dvv.BW

Hilfe zur Virtuellen Poststelle



Inhalt


Neu hier? Erste Schritte in der Virtuellen Poststelle

Willkommen bei der Virtuellen Poststelle (VPS).
Voraussetzung für die Nutzung der VPS ist ein installiertes und funktionsfähiges Java. Java erhalten Sie
kostenlos im Internet. Ob auf Ihrem PC Java installiert ist können Sie hier überprüfen.
Weitere Hinweise zur Installation von Java finden Sie hier.
Um eine Nachricht über die VPS senden zu können klicken Sie auf den entsprechenden Link im Internetauftritt ihrer Verwaltung.
Verfassen Sie zunächst Ihre Nachricht, signieren Sie diese ggf. und registrieren Sie sich dann in der VPS mit Benutzer/Passwort oder mittels einer Signaturkarte.


nach oben

Eine Nachricht erzeugen

Der Empfänger der Nachricht wird automatisch aufgrund des angeklickten Links voreingestellt. Er braucht und darf nicht verändert werden.
Versehen Sie die Nachricht mit einem aussagekräftigen Betreff und dem Text der Nachricht. Alternativ zur Eingabe des Textes besteht über die Schaltfläche <Anhang> die Möglichkeit, ein bereits vorhandenes Dokument an die Nachricht anzuhängen. Beachten Sie, dass der Umfang der anzuhängenden Datei derzeit auf 10MB beschränkt ist.

Erstellen von Betreff und Nachrichtentext:
Erstellen von Betreff und Nachrichtentext

Ggf. einen Anhang auswählen:
Anhang auswählen

Nachricht mit einem Anhang:
Nachricht mit einem Anhang

Zusammenfassung der Nachricht kontrollieren und mit "Nachricht unsigniert senden" abschicken. Falls eine Signaturkarte installiert ist, kann die Nachricht und/oder der Anhang an dieser Stelle signiert werden.
Zusammenfassung der Nachricht

Nun müssen Sie sich an der VPS authentifizieren. Haben Sie noch keinen Benutzer eingerichtet, muss dies jetzt erfolgen.

Nach dem Anmelden, bzw. Anlegen eines Benutzers wird die Nachricht verschickt:
Versenden der Nachricht

Nach Abschluß der Übertragung erhalten Sie eine Meldung über den Erfolg der Zustellung:
Zugangsbestätigung

Im Postausgang kann die verschickte Nachricht nochmals angesehen werden. Dort wird auch angezeigt, ob die Nachricht evtl. schon von einem Sachbearbeiter der Kommune gelesen wurde:
Postausgang

nach oben

Eine Nachricht empfangen

Haben Sie beim Regstrieren an der VPS eine E-Mail-Adresse hinterlegt, erhalten Sie beim Eingang einer neuen Nachricht automatisch eine Mail mit einem Link zur eingegangenn Nachricht auf der VPS. Durch Anklicken dieses Links wird die Mail nach dem Anmelden an die VPS angezeigt.
Wurde keine E-Mail-Adresse hinterlegt, müssen Sie sich von Zeit zu Zeit an die VPS anmelden und den Nchrichteneingang manuell überwachen.

Hinweismail auf die eingegangene Antwort:
Hniweismail auf neue Nachricht

Durch das Klicken auf den Link werden Sie automatisch zur VPS geleitet. Melden Sie sich dort mir Ihrem Benutzer an:
11

Jetzt wird die Nachricht angezeigt:
Nachricht wird angezeigt

nach oben

Registrieren

Postfach anlegen

Anwenderdaten

nach oben

Signaturkarte

nach oben

Probleme

Java wird nicht geladen

Nach dem Aufrufen der VPS erscheint zunächst die Meldung "Bitte warten - Java wird geladen". Nach einer bestimmten Zeit bricht die Verarbeitung mit folgender (oder ähnlicher) Meldung ab:
Fehelmeldung "JAVA fehlt!"

Lösung:
Für die Benutzung der VPS muss zwingend Java installiert sein. (Ob Java installiert ist, können Sie weiter unten erfahren).
Java kann von der Seite http://www.java.com/de geladen werden. Klicken Sie dort auf "JETZT herunterladen!"  und folgen Sie den dortigen Erklärungen der Installation.


nach oben

Wie kann ich feststellen, ob auf meinem PC Java installiert ist?

Sun stellt unter folgender URL eine Internetseite zur Verfügung, über die automatisch geprüft werden kann, ob Java auf Ihrem PC installilert ist. Klicken Sie dazu auf folgenden Link und folgen Sie den dortigen Anweisungen:  http://java.com/de/download/installed.jsp?detect=jre&try=1

nach oben




















































(c) 2007 Kommunale Datenverarbeitung Region Stuttgart